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一、大閘蟹理賠流程
1.確定好是死蟹之后，請按照要求拍照聯系客服：將蟹的肚臍掰開朝上，與快遞單一起拍照（快遞單號清晰顯示）
2.收貨后6小時內聯系我們進行拍照，超過六小時提供照片無法理賠。
二、不理賠的情況
1、超過六小時提供照片
2、拒絕簽收
3、買家預留地址錯誤導致死蟹
4、死蟹丟棄無法提供照片
5、由于儲存不當導致死蟹
判斷活蟹：用手觸碰蟹眼有反應，把蟹爪拉直，會快速彎曲，解開繩子沖水，蟹有明顯反應，掰開蟹臍，能夠自然收回，取半盆水把捆綁的蟹放入水中（不宜過久）能吐泡泡的就是活的。
